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2022年省考黑龙江考区面试指南类每日练习精选(8.4)

更新时间:2022-08-04 14:29:43点击次数:218次

大威教育为广大黑龙江公务员考试考生整理了2022年省考黑龙江考区面试指南类每日练习精选(8.4) 

你是一名政法干部,正在开展警民共建会的时候,居民老王和老李闯入会场。老王说,老李家十楼的花盆坠落砸死了他家的狗。他们各执一词、越吵越凶。对此,你该怎么办?

【参考答案】

“群众利益无小事。”作为一名政法干部,接到群众的纠纷诉求,我一定会认真对待、设法妥善处理。

首先,热情接待居民老王和老李,立即制止双方的争吵,安抚平复他们的情绪,向其解释我们正在开重要的警民共建会,需要维持良好的会场秩序。我会安排工作人员先陪同他们到另外一个会议室,边喝茶边详细诉说纠纷的缘由,由工作人员负责记录。同时,我会继续认真主持召开警民共建会。

其次,会议结束后,我会立即去见老王和老李,让他们保持理性,结合工作人员的详细记录,我会再当面向老王和老李询问核实纠纷的原因及各自的诉求。

再次,努力做好老王和老李的思想工作。向老王说明,虽然他家的狗是被老李家坠落的花盆砸伤的,但他误会了老李。老李不是故意让花盆坠落砸狗,狗不幸伤亡确实令人扼腕叹息,但此事并非人为,而是确属意外。虽然老李没有故意让花盆坠落,但也确实应当承担未能看管好花盆的责任,可能当时他没能把花盆放置稳当,由于风吹等原因,致使花盆坠落砸死老王家的狗,因此老李应当适当支付给老王一定的经济赔偿。但同时,老王也有一定的责任,遛狗过程中未能照看好自己的狗,不应当让狗跑到居民楼窗户下边,这样确实容易发生高空坠落物品砸伤人或动物的事情。在我和工作人员耐心细致地疏导斡旋下,相信能够帮助老王和老李把误会解开,达成关于赔偿和化解纠纷矛盾的一致意见。

最后,善意劝导老王和老李,经历这次风波后,希望两人都能吸取教训,以和为贵,摒弃前嫌,和好如初。今后我也应多了解和关心居民之间存在的问题和矛盾,及时发现并进行化解,维护居民之间的和谐关系,共建文明和谐社区。

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